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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 10페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 1074편 · 10 / 108페이지

플레이스·지역 정보

서울 지역 검색 페이지는 서비스 가능 범위표에서 시작하기

발행일

서울의 구 이름을 모두 제목으로 만들기 전에 실제로 어디까지 같은 조건으로 서비스를 제공하는지 표로 그려야 합니다. 지점 방문형, 고객 방문형, 온라인 제공형은 지역의 의미가 다릅니다. 지역 페이지의 수를 먼저 정하면 지명만 다른 글이 생기기 쉽지만, 서비스 가능 범위표를 먼저 만들면 별도 설명이 필요한 차이를 확인할 수 있습니다.

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마케팅·협업 운영

마포 광고 콘텐츠, 비용을 묻는 글과 개념을 묻는 글의 차이

발행일

같은 온라인 광고를 다루더라도 '무엇을 하는 일인가'와 '얼마가 드는가'는 서로 다른 질문이다. 마포 지역의 광고 실행사를 소개하는 글이라면 모든 페이지에 동일한 계약 권유 문장을 붙이기 전에 독자가 어떤 정보를 찾으러 왔는지 정해야 한다. 정보 탐색 단계의 사람은 개념을 이해하고 싶고, 비용을 비교하는 사람은 업무 범위와 조건을 확인하려 한다.

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상담·예약 안내

울산 종합광고대행사, 새 채널은 작은 실험으로 검증하기

발행일

광고 채널을 여러 개 운영할 수 있다는 제안만으로 모두 시작하면 어느 채널이 어떤 고객 질문을 해결했는지 알기 어렵습니다. 울산 사업자가 종합광고대행사와 새 매체를 검토할 때에는 채널 수가 아니라 한 번에 검증할 가설, 운영할 수 있는 기간, 중단할 조건을 먼저 정해야 합니다. 기존 채널의 오류가 남은 상태에서 유입만 추가하지 않습니다.

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매장·서비스 이용

미용실 후기의 권유를 실제 받은 서비스로 바꾸지 않기

발행일

미용실 고객이 “커트하면서 다음번에는 클리닉도 해 보라고 설명해 주셨어요”라고 썼다고 가정해 보겠습니다. 이 후기를 “커트와 클리닉을 함께 받은 고객”이라는 서비스 소개로 줄이면 없던 일이 생깁니다. 원문은 다른 서비스에 관한 권유를 들었다는 말인데 요약문은 그 서비스를 이미 이용했다고 말하기 때문입니다. 후기를 서비스 설명의 자료로 쓸 때에는 어떤 메뉴 이름이 등장했는지보다 그 메뉴에 관해 실제로 무슨 일이 일어났는지 읽어야 합니다.

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여성 건강

BRCA 가족력 글에서 부계 친족을 빠뜨리지 않기

발행일

유방암 가족력을 묻는 표가 어머니와 외할머니만 나열하면 아버지 쪽 친족의 암 이력을 놓칠 수 있습니다. BRCA와 관련된 위험 평가는 부계와 모계의 가족력을 함께 확인할 수 있습니다. 그렇다고 친족 중 한 명의 진단만으로 모두에게 동일한 유전자 검사가 필요하다고 쓰지도 않습니다. 글은 가족력의 범위를 정확히 묻고, 어떤 정보를 전문 상담에서 검토할지 안내해야 합니다.

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눈·시력 건강

안구건조증과 눈꺼풀 관리를 한 문장으로 합치지 않기

발행일

“눈꺼풀을 관리하면 안구건조증이 좋아진다”는 문장은 짧지만 관찰한 상태, 가능한 관련성, 관리 행동, 기대 결과를 한꺼번에 묶습니다. 편집자는 이 문장을 바로 다듬기보다 네 요소에 표시를 붙여야 합니다. 무엇을 실제로 관찰했는지, 어느 관계가 일반적인 설명인지, 행동을 누구에게 권하는지, 결과를 어느 범위까지 말할 수 있는지를 분리하면 과도한 인과 표현을 찾기 쉽습니다.

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치아·구강 건강

빠진 영구치를 다시 심은 뒤 추적 검진의 역할

발행일

외상으로 빠진 영구치를 다시 제자리에 놓고 응급 처치를 받았다면 그날 치아가 고정돼 보인다고 치료가 완전히 끝난 것은 아닙니다. 뿌리와 잇몸, 치아 내부의 상태가 시간이 지나 달라질 수 있어 의료진이 정한 후속 검진을 확인해야 합니다. 사고 시각과 보관 방식, 응급 처치 기록을 남깁니다.

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